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Kommunikation & Führung

Ob Feedback-Gespräche oder Lektorentraining. Mit einer breiten Palette an Fortbildungen im Bereich Kommunikation & Führung möchten wir Sie in leitenden Aufgaben stärken oder Sie darauf vorbereiten. Hier finden Sie unsere Angebote.

Umgang mit schwierigen Zeitgenossen (neues Datum - Zusatztermin)

Termin
Di, 24.11.2020 10-17 Uhr
Kategorie
Kommunikation & Führung; Führen und Leiten
Untertitel
Kommunikationstraining
Ausführliche Beschreibung
Mal sind sie freundlich, mal cholerisch, mal unauffällig, mal exaltiert. In vielen Lebenssituationen erleben wir die Vielfalt des menschlichen Verhaltens. Für alle braucht man das richtige Wort zum richtigen Zeitpunkt: abgrenzen, stoppen, fördern, überhören, mit Humor begegnen… Eigentlich machen die schwierigen Situationen nur einen geringen Anteil der Arbeit und des alltäglichen Erlebens aus, aber sie haben langfristige Auswirkungen. Solche Situationen zu beherrschen und ein Handlungsrepertoire zu entwickeln, das für die eigene Arbeitspraxis nützlich ist, ist das Ziel des Seminars. Sie trainieren vorwurfsfrei zu formulieren, den souveränen Umgang mit Provokationen, Konfliktsituationen zu deeskalieren und vieles mehr.
Kurs Nummer
2015
Kostenhinweis
95 Euro inkl. inkl. Mittagsimbiss und Getränke
Veranstaltungsort
Haus der Landeskirche
Hans-Böckler-Str. 7
40476 Düsseldorf
Referent/in
Christiane Brockerhoff, Kommunikationstrainerin
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